Как войти

Личный кабинет ученика находится на сайте школы, в которой вы проходите обучение. Адрес сайта обычно выглядит так: название-школы.probiz.help. Точный адрес должен сообщить вам автор курса.

Регистрация

1. Откройте сайт школы и перейдите на страницу входа (/login).
2. Нажмите «Зарегистрироваться».
3. Укажите имя, email и пароль, затем повторите пароль.
4. Нажмите «Зарегистрироваться».

Если вы покупаете курс на сайте впервые, система сама предложит войти или зарегистрироваться перед оформлением заказа.

Используйте действующий email, к которому у вас есть доступ. На него могут приходить письма о заказах, оплате, доступе к материалам и приглашения в закрытые группы.

Вход

На странице «Вход для учеников» введите email и пароль и нажмите «Войти». Поставьте галочку «Запомнить меня», чтобы не вводить пароль каждый раз.

Если вы забыли пароль

1. На странице входа нажмите «Забыли пароль?».
2. Введите email, который использовали при регистрации.
3. Нажмите «Отправить ссылку».
4. Откройте письмо от школы и перейдите по ссылке для восстановления пароля.
5. Задайте новый пароль и сохраните изменения.

Если письмо не пришло, проверьте папку «Спам». Убедитесь, что email введён без ошибок. Если письма нет, обратитесь к автору курса: он сможет помочь восстановить доступ или изменить пароль вручную.

Как устроен кабинет

После входа откроется личный кабинет ученика. Слева находится меню с разделами, а справа — содержимое выбранного раздела. В верхней правой части страницы расположены уведомления, переключатель темы оформления и ваше имя.

Чтобы перейти в нужный раздел, нажмите на его название в меню.

Кнопка «Выйти» находится в нижней части меню. Используйте её, если хотите завершить сеанс, например на чужом или общем устройстве.

Навигация внутри разделов

Когда вы открываете рубрику или отдельный урок, в меню под пунктом «Мои материалы» отображается ваше текущее местоположение. В верхней части страницы также показывается путь, например: «Мои материалы / Рубрика / Урок». Нажмите на предыдущий элемент пути, чтобы вернуться на шаг назад.

Светлая и тёмная тема

В верхней части кабинета находится переключатель темы оформления. Нажмите на значок луны, чтобы включить тёмную тему. Повторное нажатие позволяет вернуться к светлой теме.

Мои материалы

В разделе «Мои материалы» собраны курсы, книги, циклы вебинаров и другие учебные материалы, к которым у вас есть доступ. После входа в кабинет этот раздел открывается первым.

Как найти нужный урок

1. Откройте раздел «Мои материалы» в меню.
2. Выберите нужную рубрику — например, курс или цикл вебинаров. Можно нажать на название рубрики или на кнопку «Все материалы рубрики».
3. Внутри рубрики найдите нужный урок. Если уроков много, воспользуйтесь поиском по названию.
4. Нажмите «Показать» напротив нужного урока.

В зависимости от того, как автор подготовил урок, на странице могут находиться текст, видео, аудио, книга или PDF-файл. Если к уроку прикреплены дополнительные материалы — например, практика или аудиоверсия, — они будут отображаться в нижней части страницы.

Соглашение перед началом обучения. В некоторых курсах перед первым уроком необходимо прочитать и принять соглашение автора. Это может быть, например, подтверждение ознакомления с условиями обучения или отказ от определённых обязательств. Внимательно прочитайте текст и подтвердите согласие. После этого материалы станут доступны в соответствии с настройками курса.

Фильтры материалов

Над списком рубрик находятся фильтры, которые помогают быстрее найти нужные материалы.

Закрытые материалы

Некоторые уроки могут быть отмечены знаком замка. Это означает, что урок входит в курс, который вы ещё не приобрели.

Нажмите на закрытый урок, чтобы увидеть информацию о товарах, которые открывают к нему доступ. Если вы хотите получить доступ, выберите подходящий продукт и перейдите к покупке.

Подключение Telegram-бота

В верхней части раздела «Мои материалы» отображается блок «Подключите Telegram бота». Нажмите кнопку «Подключить бот @probizhelplms_bot», чтобы перейти к подключению бота и получать уведомления школы в Telegram.

Как купить курс

Курсы, вебинары, консультации и другие товары школы находятся в разделе «Магазин». Для оформления покупки необходимо войти в кабинет. Если вы ещё не авторизованы, сайт предложит войти или зарегистрироваться.

Покупка по шагам

1. Откройте раздел «Магазин» в меню. При необходимости воспользуйтесь фильтром по типу товара, чтобы отобразить, например, только курсы.
2. Нажмите на интересующий товар, чтобы открыть его страницу с описанием, стоимостью и доступными вариантами покупки.
3. Если у товара несколько тарифов, выберите подходящий. Внимательно сравните, какие материалы и возможности входят в каждый тариф. Если автор включил рассрочку, выберите подходящий способ оплаты: полностью или частями.
4. Нажмите «Купить сейчас». Откроется страница «Оформление заказа».
5. Проверьте имя и email. На указанный адрес придут письма о заказе и доступе.
6. Если у вас есть промокод, введите его в поле «Промокод» и примените.
7. Проверьте состав заказа и итоговую сумму в блоке «Ваш заказ».
8. Нажмите «Перейти к оплате» и завершите оплату на странице платёжной системы школы.

После успешной оплаты доступ к приобретённым материалам открывается автоматически. Новые материалы появятся в разделе «Мои материалы».

Приём оплат не настроен. Если вместо перехода к оплате вы видите сообщение «Приём оплат у автора пока не настроен», оформить покупку через сайт пока нельзя. Свяжитесь с автором школы и уточните, когда оплата станет доступна.

Оплата в рассрочку

Рассрочка доступна только в том случае, если автор включил её для выбранного товара или тарифа. Условия и доступные варианты оплаты отображаются на странице товара.

При оплате частями доступ к материалам может открываться постепенно — после внесения очередных платежей. Какие именно материалы становятся доступны после каждой части оплаты, определяет автор курса. Информацию о рассрочке по конкретной покупке можно посмотреть в разделе «Мои заказы», в колонке «Рассрочка».

Мои заказы

В разделе «Мои заказы» отображаются покупки, оформленные в этой школе. Здесь можно проверить, какой товар вы приобрели, сколько он стоил и на каком этапе находится заказ.

Для каждого заказа указаны:

• Товар и Цена;
• Статус — оплачен заказ или ещё ждёт оплаты;
• Уровень доступа — что открылось вам после оплаты;
• Рассрочка — если вы платите частями;
• Дата заказа.

Если заказ оплачен, а материалы не появились в «Моих материалах», напишите автору курса и укажите дату заказа, название покупки и email, с которым вы оформляли заказ. Это поможет автору быстрее найти вашу покупку.

Консультации

Если автор школы предлагает индивидуальные консультации, вы можете выбрать свободное время и оформить запись.

Как записаться на платную консультацию

1. Откройте раздел «Магазин».
2. Найдите консультацию и откройте её страницу.
3. В поле «Слот консультации» выберите подходящее свободное время. Рядом со слотом указываются дата, время и длительность консультации.
4. Выберите доступный способ оплаты и нажмите «Купить сейчас».
5. Перейдите к оформлению заказа, проверьте данные и завершите оплату по инструкции из раздела «Как купить курс».

Запись через форму на сайте школы. Если на сайте автора есть кнопка «Записаться» или форма записи:

1. Заполните имя, email, телефон и запрос, отметьте согласие на обработку данных и отправьте форму.
2. Откроется страница «Выберите время консультации» — выберите удобное время. Входить в кабинет для этого не нужно.
3. Время закрепляется за вами, но запись ещё ждёт подтверждения автора. Когда автор подтвердит, придёт письмо. Если выбранное время автору не подходит, он пришлёт ссылку, по которой можно выбрать другое.

Ссылка из письма открывает ваш кабинет без пароля и действует 7 дней. После подтверждения записи придут напоминания: за сутки и за 2 часа до консультации.

Где посмотреть свободное время

Раздел «Консультации» в меню показывает доступное время автора. Если свободных слотов нет, появится сообщение «Пока нет свободных слотов для записи». В этом случае проверьте раздел позже или уточните у автора, когда появятся новые даты.

Часовой пояс. Время консультаций указано по Москве (MSK). Если вы находитесь в другом часовом поясе, заранее пересчитайте время и убедитесь, что выбранный слот подходит вам.

Каналы и Telegram

Каналы на сайте

В разделе «Каналы» находятся ленты публикаций школы. Если автор подключил публикации из своего Telegram-канала, они автоматически отображаются и в кабинете ученика. Это позволяет читать новости и полезные материалы прямо на сайте школы.

Реакции и комментарии доступны после входа в кабинет.

Нет доступных каналов. Если вы видите сообщение «У вас пока нет доступных каналов», значит, автор ещё не предоставил вашему аккаунту доступ к каналам. Если вы считаете, что доступ должен быть открыт, обратитесь к автору.

Некоторые каналы автор делает открытыми: их посты можно читать на сайте школы без входа, например в ленте новостей на странице. Посты с пометкой «только для участников» гостям видны только началом — полностью их читают ученики после входа.

Если у автора есть блог, статьи открываются на сайте школы по адресу адрес-сайта/blog, входить для этого не нужно.

Как попасть в закрытую группу или канал Telegram

Если к приобретённому курсу прилагается закрытый Telegram-чат или канал, приглашение может отправляться автоматически после оплаты. Обычно персональная ссылка приходит на email, указанный при оформлении заказа.

Откройте письмо от школы и перейдите по ссылке-приглашению, чтобы вступить в группу или канал.

Не передавайте ссылку другим. Приглашение может быть персональным и предназначаться только для вас. Не пересылайте его другим людям. Если ссылка не работает или письмо не пришло, обратитесь к автору курса.

Уведомления школы в Telegram

Чтобы получать уведомления школы в Telegram, подключите бота @probizhelplms_bot. Для этого откройте «Мои материалы» и нажмите кнопку «Подключить бот @probizhelplms_bot» в верхнем информационном блоке. Затем следуйте подсказкам Telegram.

Подключение бота предназначено для получения уведомлений. Оно не заменяет доступ к урокам и не означает автоматическое вступление в закрытый чат или канал курса.

Личный чат с преподавателем

Вы можете написать преподавателю прямо на сайте школы: в меню кабинета выберите пункт «Чат с преподавателем». Преподаватель отвечает в своём кабинете, в разделе «Ученики» → «Сообщения». Переписку можно начать и со стороны преподавателя — кнопкой «Написать» в списке участников.

Вложения

К сообщению можно приложить фото, видео или аудио размером до 50 МБ. Например, преподаватель может оставить вам аудио с заданием, а вы — ответить видео, фото или текстом.

Как приходят сообщения

Сообщения появляются без перезагрузки страницы. Каждую переписку видят только преподаватель и вы сами.

Практики, расписание и профиль

Практики

В некоторых видеоуроках автор выделяет отдельные практические фрагменты — упражнения или задания, которые можно выполнять сразу после изучения теории. Такие фрагменты собираются в разделе «Практики». Благодаря этому вы можете быстро перейти к нужному упражнению, не просматривая весь урок с начала.

1. Откройте раздел «Практики» в меню.
2. Найдите нужную практику в списке.
3. Если в школе несколько авторов, воспользуйтесь фильтром по автору.
4. Нажмите на название практики. Откроется соответствующий урок, а видео начнётся с момента, с которого автор отметил практический фрагмент.

Список практик зависит от материалов и настроек школы. Если раздел пуст, возможно, автор пока не добавил практические фрагменты.

Расписание

Даты вебинаров и живых занятий автор публикует на своей визитке во вкладке «Расписание». В расписании можно посмотреть предстоящие события. Прошедшие мероприятия скрываются автоматически.

Проверяйте расписание перед занятием: автор может добавлять новые события и обновлять информацию о предстоящих встречах.

Профиль

В разделе «Профиль» находятся ваши личные данные и настройки аккаунта.

В профиле можно:

• Загрузить или изменить фотографию профиля.
• Изменить имя.
• Изменить email.
• Сменить пароль.

Как загрузить фотографию

Поддерживаются изображения в форматах JPG, PNG, GIF и WebP. Размер файла не должен превышать 2 МБ. Выберите изображение на устройстве и загрузите его через соответствующее поле в профиле.

Как изменить имя или email

Откройте «Профиль», измените нужное поле и сохраните изменения. После смены email убедитесь, что новый адрес указан правильно и доступен вам.

Как сменить пароль

1. Откройте раздел «Профиль».
2. Найдите блок смены пароля.
3. Введите текущий пароль.
4. Введите новый пароль и повторите его в поле подтверждения.
5. Нажмите «Сохранить изменения».

Важно. Для смены пароля через профиль необходимо знать текущий пароль. Если вы его забыли, воспользуйтесь ссылкой «Забыли пароль?» на странице входа.

Частые вопросы

Я оплатил курс, но материалы не появились. Что делать?

Обновите страницу «Мои материалы», затем откройте «Мои заказы» и проверьте статус покупки. Если заказ отмечен как оплаченный, а доступ не появился, обратитесь к автору курса и укажите дату заказа, название покупки и email аккаунта.

Мне не приходят письма от школы.

Проверьте папку «Спам», а также другие папки почтового сервиса. Убедитесь, что в профиле указан правильный email. Если письма по-прежнему не приходят, обратитесь к автору.

Я не могу войти в кабинет.

Проверьте, что открыли сайт именно той школы, где проходите обучение: у каждой школы свой адрес. Убедитесь, что правильно вводите email и пароль. Если пароль забыт, нажмите «Забыли пароль?» на странице входа.

Урок отмечен замочком и не открывается.

Скорее всего, урок входит в курс или тариф, который ещё не приобретён либо не активирован для вашего аккаунта. Нажмите на закрытый урок, чтобы посмотреть, какой товар открывает к нему доступ.

Можно ли оплатить курс частями?

Да, если автор включил рассрочку для выбранного товара или тарифа. В таком случае на странице товара будет доступен выбор способа оплаты. Условия рассрочки и порядок открытия материалов определяет автор.

Как перейти на старший тариф, если я уже купил младший?

Откройте страницу нужного товара в разделе «Магазин» и проверьте, доступен ли старший тариф. Если автор включил возможность перехода, система учтёт ранее оплаченную сумму, и вам останется доплатить разницу. Если такой возможности нет, уточните условия у автора.

Где найти ссылку на закрытый Telegram-чат?

Обычно приглашение отправляется на email после оплаты. Проверьте входящие письма и папку «Спам». Если ссылки нет или она не работает, обратитесь к автору курса.

Как изменить email или пароль?

Откройте раздел «Профиль». Там можно изменить имя и email, а также сменить пароль. Для смены пароля через профиль потребуется текущий пароль. Если вы его забыли, используйте восстановление на странице входа.

Как включить тёмную тему?

Нажмите на значок луны или переключатель темы в верхней части кабинета. Повторное нажатие позволит вернуться к светлой теме.

Можно ли учиться с телефона?

Да. Откройте в браузере телефона адрес сайта вашей школы и войдите в кабинет с теми же данными, что и на компьютере. Установка отдельного приложения для доступа к кабинету не требуется, если автор школы не сообщил иное.

Если не удалось решить вопрос самостоятельно

Если вы проверили инструкции, но проблема осталась, свяжитесь с автором курса или службой поддержки школы — в зависимости от того, какие контакты указаны на сайте. Чтобы вам могли помочь быстрее, опишите, что именно вы делали, укажите название курса и email аккаунта, а при необходимости приложите скриншот ошибки.

Что приложить к обращению в поддержку

Полезная информация

Укажите адрес школы, название курса или товара, email аккаунта, дату заказа (если вопрос связан с покупкой), последовательность действий и точный текст ошибки. Скриншот поможет быстрее понять ситуацию.

Что нельзя отправлять

Не отправляйте пароль, коды подтверждения, полный номер банковской карты, CVC/CVV и другие секретные платёжные данные. Если прикладываете платёжный документ, скройте сведения, которые не нужны для проверки.

Желаем приятного обучения!
Команда proBiz.help